targul de turism bucuresti  
  reclamatii recomandari turism. impresii de calatorie. sfaturi pentru destinatiile de vacanta.  
   
 
 
     
 

Reclamatii | Recomandari | Sfaturi de calatorie

home > reclamatii / recomandari > Pensiuni Turistice Bucovina

 
     

Vila Sinera | Frasin, Suceava

Pensiuni Turistice Bucovina (reclamatie)

 

Buna ziua! Ma numesc Liliana G., si reclam SC Echo Consult SRL-Pensiuni Turistice Bucovina- si pe numitul Sinescu Marian privind organizarea revelionului 2009-2010 pentru un grup de 16 persoane in numele carora vorbesc. Ne-am adresat acestei societati prin intermediul site-ului “Pensiuni Turistice Bucovina” si am cerut variante de cazare 8camere duble cu baie, fara masa dar cu acces la bucatarie si living sau sala pentru petrecerea revelionului. Oferta dumnealor a fost vila Sinera – Frasin 3 margarete plus, 8camere duble cu baie, bucatarie modern utilata, living pentru 20 pers, ba avea in plus si sauna si persoana pentru curatenie. In aceste conditii, am acceptat oferta si am achitat avansul solicitat domnului Sinescu Marian, conform indicatiilor primite. Am discutat telefonic cu acesta si ne-a confirmat toate informatiile pe care le aveam de la agentie. Pe data de 22.12.2009, conform intelegerii, am achitat si restul de bani. Pana aici toate bune. Pe data de 30.12.2009 cand am ajuns la vila au inceput surprizele: am gasit acolo o doamna care desi stia de la domnul Sinescu ca ar trebui sa vina un grup ne-a spus ca vila Sinera nu mai exista, acum fiind acolo Miramar Art (cred ca asa se scrie). Ne-a spus ca sunt numai 7 camere, iar in a 8-a (asta ar fi apartamentul de la demisol) sta ea si nu are de gand sa o elibereze. Am intrebat-o cine e, in ce calitate sta acolo dar nu prea a vrut sa discute cu noi, ba mai mult, a spus ca e casa ei si face ce vrea. Oricum, la fata locului in loc de 8 camere duble cu baie am gasit 6 camere duble cu baie, 1 camera cu 2 paturi duble cu intrare din curte si fara baie (banuiesc ca nu se pune la 3margarete plus) si apartamentul de la demisol – ocupat. In ceea ce priveste bucataria moderna - avea aragaz, frigider, masa si chiuveta si 1metru patrat in care sa te misti. Salonul de luat masa- generos -cu capacitate de 20 persoane era o camaruta de max. 3x4m, in care si daca stau in picioare abia incap 12 persoane, nici vorba sa petreaca un revelion, chiar fara dans. Evident ca am luat legatura telefonic si cu agentia – cu domnul David Emil si cu domnul Sinescu care ne-au recomandat sa ne inghesuim cum putem!!!!!!!! -CA ASTA ESTE!!!!!! Doamna pe care am gasit-o la fata locului a inceput sa faca scandal si sa ne spuna sa plecam, ca ea s-a saturat de toate si ar fi timpul sa acceptam ca AM LUAT TEAPA! In concluzie, dupa 3ore si jumatate de telefoane si discutii, am anuntat si agentia si pe domnul Sinescu ca ne consideram inselati si ne vrem banii inapoi, deoarece in aceste conditii noi nu stam. Ni s-a spus din nou sa ne inghesuim, sa gasim acolo o solutie, ca banii nu-i mai vedem! In acest moment am chemat Politia si am sunat si la OPC Suceava. La OPC mi s-a recomandat sa stam acolo sa facem revelionul!!!!!!!(-cum puteam sa mai concepem sa stam cu toti nervii, discutiile si scandalul ala?)-iar politistii din Frasin care au venit la fata locului ne-au spus ca nu e de competenta lor. Cum e posibil sa nu ai pe cine sa chemi sa te sprijine intr-o astfel de situatie? Unde trebuie sa te adresezi ca astfel de inselatorii sa nu mai existe? Deci, ceea ce ne dorim noi este sa se ia masuri impotriva celor care procedeaza in acest fel! Si noi la randul nostru am anuntat OPC-ul, vom scrie pe forum-uri pe internet si vom anunta si presa astfel incat sa nu mai ajunga nimeni in aceasta situatie.

 

  Acest articol a fost vizionat de 84 persoane

identitate confidentiala | ( 0 comentarii)

adauga un comentariu

 
Untitled Document
 
De ce Recomandari / Reclamatii

Trebuie sa invatam sa spunem NU serviciilor de proasta calitate din turism si sa le felicitam pe cele care merita!  

In ultimii ani reclamatiile referitoare la cazurile de neglijenta ale operatorilor din turism si a servciilor turistice de proasta calitate, s-au inmultit.

Tocmai de aceea, propunem aceasta sectiune in care puteti semnala toate neregulile cu care va confruntati, dar si situatiile fericite in care ati fost incantati de vacantele dumneavoastra.

Din aceasta situatie sufera deopotriva consumatorii, cat si firmele din industria ospitalitatii care opereaza profesionist pe piata.  A venit momentul in care opinia publica trebuie sa intervina!

Si consumatorii au o responsabilitate. A face pagube hotelierilor sau neplaceri agentiilor de turism, a fi violent sau rau-platnic este impotriva bunului simt.

Scopul acestei sectiuni este de a face diferenta, de a da posibilitatea de a alege.

Cei care isi regasesc numele pe sectiunea de reclamatii nu trebuie sa o perceapa ca pe o ofensa ci dimpotriva, trebuie sa inteleaga ca reprezinta impresia lasata asupra unui client/partener.

Oricine are dreptul la opinie si tocmai de aceea oferim posibilitatea pentru dreptul la replica.

In nici un caz nu ne-am propus sa facem publicitate negativa!

A alege sa fii corect fata de sine si fata de cei din jur sta in mainile fiecaruia!

 
 
   
 
 

Home | Destinatii turistice | Cazare | Impresiile turistilor | Informatii Utile | Link-uri turistice | Promovare turism

© 2006-2007 Traveller’s Guide. Toate drepturile rezervate. Utilizarea acestui site implică acceptarea Termenilor şi condiţiilor.

despre noi | contact | cartea de oaspeti
 
 

sejur bulgaria | oferte albena | oferte nisipurile de aur | oferte sunny beach | oferte elenite | oferte obzor | oferte nessebar | oferte constantin si elena |

oferte ski bulgaria | sejur bansko | sejur borovets | sejur pamporovo

despre noi | contact | cartea de oaspeti